A TRAVES DE UN CONVENIO CON ADPRA, LA SUPERINTENDENCIA DE SALUD DE NACION CAPACITO A FUNCIONARIOS Y AGENTES DE LAS DEFENSORIAS DEL PAIS
El convenio firmado entre ADPRA y la Superintendencia de Servicios de Salud de la Nación (ver convenio) se comenzó a aplicar efectivamente durante los días 12 y 13 de agosto en la ciudad de Buenos Aires oportunidad en la que se dictó un curso de capacitación a cargo de funcionarios y especialistas del organismo nacional destinado a funcionario y personal de todas las Defensorías del Pueblo del país que tienen a su cargo la atención de la demanda ciudadanía vinculada con problemáticas que involucran situaciones relacionadas con problemas de salud o dificultades administrativas en relación con éstos.
El jueves 12 de agosto, el Superintendente de Servicios de Salud, Dr. Ricardo Bellagio inauguró los Talleres de Actualización sobre Normativas y Procedimientos del Sistema Nacional de Salud, junto al Defensor del Beneficiario, Fernando Finvarb y al Presidente de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), Psic.Soc. Juan José Dutto.
También asisitieron los Defensores del Pueblo de La Matanza, Silvia Caprino; de Escobar, Rocio Fernández; de Santiago del Estero, Martín Díaz Achaval; de Tucumán, Jorge García Mena; de Santa Fe, Edgardo Bistoletti; el adjunto de Formosa, César Paniagua.
El acto se llevó a cabo en la sede de la Superintendencia, en el contexto del Convenio Específico Complementario del Convenio Marco de Colaboración entre la Superintendencia de Servicios de Salud y la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina, firmado en Neuquén el pasado 3 de agosto.
Durante la apertura el Presidente de ADPRA dijo: "Nuestra idea es poner recursos tanto técnicos como humanos para ayudar a dar respuestas a aquellas personas que requieran una pronta solución a sus problemas, garantizando a los beneficiarios una ligera intervención de la Superintendencia de Servicios de Salud. Este convenio permitirá al personal de las Defensorías del Pueblo capacitarse en materia de normativas legales y de prestaciones de salud para atender más eficientemente los reclamos de los beneficiarios"
Para dar cierre a la presentación de los talleres, el Dr. Bellagio señaló: "Estos talleres no son solamente una capacitación para las Defensorías, sino también lo son para nosotros, porque nos van a ayudar a mejorar las normas y a regular con mayor capacidad y eficiencia, para que todos tengamos herramientas útiles para desarrollar nuestro trabajo de la mejor manera".
Al cierre de su discurso, dijo que “tenemos que llegar al beneficiario y que la población conozca sus derechos a través de ustedes. Para esto nosotros estamos descentralizando la Superintendecia con delegaciones en el interior del país. Pero esto no basta, verdaderamente la población ve en ustedes canales de reclamo, es decir, si hacemos un buen trabajo juntos, vamos a poder solucionar muchas cuestiones y desarticular las industrializaciones que se hacen con litigios, sobre todo con amparos y medidas cautelares".
El Superintendente agradeció la gran concurrencia a los Talleres de Actualización sobre Normativas y Procedimientos del Sistema Nacional de Salud, dando así comienzo a la jornada, que tendrá una duración de dos días completos y constará de 10 talleres conducidos por profesionales del Organismo nacional.
De esta manera se crea una articulación continua entre la Superintendencia de Servicios de Salud y la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina, para mejorar la atención de los afiliados y acelerar la resolución de sus reclamos o consultas relacionados con nuestro Sistemade Salud.
iferentes funcionarios de la Superintendencia abordando diferentes temáticas que son recurrentes a ambas Instituciones y encontrar el modo y la forma de poder implementar posteriormente cada uno en su jurisdicción, la manera de solucionar en forma ágil y eficaz todos los casos que se vienen presentando y que se encuentran regulados en el funcionamiento de las obras sociales de alcance nacional – entre otras PAMI y las privadas-
El propósito es crear mecanismos de coordinación para acelerar la atención de los afiliados que tienen dificultades con las prestaciones de salud y que presentan su reclamo en las Defensorías del Pueblo. La Superintendencia designó a Fernando Finvarb como Defensor del beneficiario de la Superintendencia, quien es a su vez el interlocutor de las gestiones que realizan las Defensorías para superar las trabas que en ocasiones afrontan los pacientes de las obras sociales.
Asimismo, se abordaron todas las temáticas relacionadas con los múltiples inconvenientes que se plantean en la practica con organismos que no constituyen una obra social como lo es el PROFE, y que a partir de las políticas de inclusión social impuestas tanto desde el Estado Nacional como el Provincial, se vienen planteando una serie de circunstancias que derivan en presuntas incompatibilidades a obras sociales como el IASEP o el PAMI, y cuyo correlato se da en que aquellos afiliados voluntarios que se quedan sin la garantía de una debida atención y siendo que el PROFE no puede cubrirles los servicios esenciales a estas personas y tampoco hacerle entrega de los medicamentos necesarios, hablando en casos como los oncológicos u otros que implican un fuerte gasto que no pueden ser afrontados por las personas o su grupo familiar, siendo la mayoría de ellas de avanzada edad o desocupados; la idea es encontrar soluciones a estos casos descriptos.
