Ante las denuncias públicas de alumnos de escuelas secundarias afectados por la presunta quiebra de la empresa de viajes de egresados Snow Travel, las Defensorías del Pueblo de la República Argentina, nucleadas en torno a la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), se ponen a disposición de los establecimientos educativos y los padres de los alumnos para recibir los reclamos de los afectados y derivarlos a la Dirección Nacional de Agencias de Viaje del Ministerio de Turismo de la Nación, para que intervenga en el marco de sus competencias.
Los afectados por esta situación pueden acercarse a cualquiera de las Defensorías del Pueblo locales o provinciales en sus diferentes sedes o delegaciones, llevando consigo toda la documentación que esté en su poder, de manera de que esta pueda ser analizada por los profesionales de la institución para dar el asesoramiento pertinente y elevar el reclamo a las autoridades competentes.
Se puede conocer cuál es la Defensoría conveniente según el lugar de residencia aquí.